Question 1

Como escolher o tamanho da coleira ou do peitoral?

Accepted Answer

Para a coleira, meça a circunferência do pescoço na base; para o peitoral, meça o tórax na parte mais larga, logo atrás das patas dianteiras. Acrescente dois dedos de folga e compare com a tabela de medidas na página do produto. Se o seu cachorro estiver entre dois tamanhos, escolha o maior.

Question 2

Como funciona a gravação da coleira e da plaquinha?

Accepted Answer

Você informa o texto a ser gravado (o nome do seu cachorro, o seu número de telefone) na página do produto, antes de adicioná-lo ao carrinho; depois, ele aparece no carrinho e na confirmação do pedido. A gravação é profunda, frente e verso na plaquinha, e resiste bem ao desgaste do dia a dia.

Question 3

O peitoral antipuxão funciona para um cachorro que puxa muito?

Accepted Answer

Ele foi criado exatamente para isso: a argola frontal, no peito, vira o seu cachorro suavemente na sua direção quando ele puxa. Com um pouco de adestramento, os passeios ficam muito mais tranquilos. Está disponível nos tamanhos S a XL, para tórax de 40 a 100 cm.

Question 4

Qual é o prazo de entrega e quanto custa o frete?

Accepted Answer

O prazo depende do seu país de entrega: a data limite de entrega é indicada no seu carrinho antes do pagamento e no e-mail de confirmação, e você recebe um código de rastreamento assim que o pedido é enviado. O frete é grátis em pedidos a partir de 49 €.

Question 5

Posso devolver um item se o tamanho não servir?

Accepted Answer

Sim. Você tem 14 dias após o recebimento para desistir da compra, pelo link «Desistir do contrato aqui» no rodapé de cada página. Você pode experimentar o item como faria numa loja; só pode ser descontada uma desvalorização causada por manuseio excessivo. Exceção: a coleira e a plaquinha gravadas a seu pedido estão excluídas do direito de desistência, como indicado na página de cada produto; confira o tamanho antes de confirmar a gravação. Nosso atendimento, disponível por e-mail, orienta você passo a passo na devolução.

Perguntas frequentes

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